便利店和超市有很大的區別，最突出的特點是便利。所以便利店通常規模小，顧客購物時非常方便。通常面向的客戶是固定客戶，比如小區居民，園區職工，商圈企業的上班簇等。針對便利店以上特點，在經營便利店時要注意以下技巧： 一、便利店為了便于大部分的固定顧客購物方便，要保證商品的大類的擺放上盡量不變。 二、便利店的特價商品堆頭展示應醒目，但是要注意堆頭不宜過大，過雜，因為便利店空間有限，會影響堆頭效果，降低門店的單位銷售額。 三、基于便利店空間考慮，店鋪的走道設置在80～90厘米左右，這點和面積更大的超市不一樣，要充分利用便利店的空間。同時要合理布局暢銷商品，防止購物高峰時走道擁堵，影響顧客購物。 四、便利店貨架的高度應當照顧到眾多的女性顧客的需要，中心貨架不應高于165厘米，最好不要超過6層。同時要注意對端頭貨架的利用，因為這是便利店的黃金銷售點，這里展示效果最好，顧客停留時間最長，所以應擺設一些高毛利的暢銷商品。 五、一般便利店由于店面小，顧客購物速度較快，所以可以不需要像超市一樣設置存包柜，減少開支成本。 六、細節決定成敗，開便利店也不例外。據統計，便利店每次消費在30元以下的占7成，40元以上的不足1成，100元以上的基本沒有。因此，在選擇經營的商品時，除了要考慮周邊的購買人群外，還要將價格指標納入考慮范疇。 七、便利店要做好，可以向著名連鎖品牌學習，擴展服務范圍，增加顧客來源及粘性。所以便利店可以既賣日常生活用品，又提供多元的便民生活服務，如代收發快遞、代繳費、代訂鮮花、辦網上商店、幫助復印與傳真以及設立自助繳費終端，甚至代辦培訓報名、代辦駕校報名等，這種深入社區居民生活的增值服務，一方面可以有助于聚集人氣，另一方面也可以增加額外收入。 八、便利店發展要注意顧客需求的變化，多傾聽顧客的聲音，挖掘潛在需求與市場,針對不同的顧客群體挖掘不同的潛在需求，這樣才能使便利店越做生意越紅火。
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